The video’s opening shot shows a man hiding under a bed snipping in a hole in someone’s sock. Seconds later, the same man uses a saw to shorten a table leg so that it wobbles during breakfast. “My job is to make things shitty,” the man explains. “The official title is enshittificator. What I do is I take things that are perfectly fine and I make them worse.” The video, released recently by the Norwegian Consumer Council, is an absurdist take on a serious issue; it is part of a wider, global campaign aimed at fighting back against the “enshittification”, or gradual deterioration, of digital products and services. “We wanted to show that you wouldn’t accept this in the analogue world,” said Finn Lützow-Holm Myrstad, the council’s director of digital policy. “But this is happening every day in our digital products and services, and we really think it doesn’t need to be that way.” Coined by author Cory Doctorow, the term enshittification refers to the deliberate degradation of a service or product, particularly in the digital sphere. Examples abound, from social media feeds that have gradually become littered with adverts and scams to software updates that leave phones lagging and chatbots that supplant customer service agents.

La primera toma del vídeo muestra a un hombre escondido debajo de una cama haciendo un agujero en el calcetín de alguien. Segundos después, el mismo hombre usa una sierra para acortar la pata de una mesa para que se tambalee durante el desayuno. "Mi trabajo es hacer cosas de mierda", explica el hombre. "El título oficial es enshitificador. Lo que hago es tomar cosas que están perfectamente bien y empeorarlas". El vídeo, publicado recientemente por el Consejo Noruego de Consumidores, es una visión absurda de un tema grave; es parte de una campaña global más amplia destinada a luchar contra la “enshitificación”, o deterioro gradual, de los productos y servicios digitales. "Queríamos demostrar que esto no se aceptaría en el mundo analógico", dijo Finn Lützow-Holm Myrstad, director de política digital del consejo. "Pero esto sucede todos los días en nuestros productos y servicios digitales, y realmente creemos que no tiene por qué ser así". Acuñado por el autor Cory Doctorow, el término enshittificación se refiere a la degradación deliberada de un servicio o producto, particularmente en la esfera digital. Abundan los ejemplos, desde redes sociales que gradualmente se han ido llenando de anuncios y estafas hasta actualizaciones de software que dejan los teléfonos retrasados ​​y chatbots que suplantan a los agentes de servicio al cliente.